Préambule :
Chez Sneakmoose, nous faisons de notre mieux pour que la description de nos produits soit la plus détaillée possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez les chaussures. Nous avons partagé un guide de taille afin de pouvoir choisir de la meilleure façon. Nous tenons à ce que nos clients choisissent avec la meilleure précision possible. Nous savons tous que parfois les tailles d’un modèle à l’autre, peuvent légèrement variées.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jour ouvré (hors week-ends et jours fériés) après réception de de la confirmation de commande.
Vous recevrez ensuite une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Délai de livraison :
Les délais de livraison sont variables. Afin de vous garantir une qualité produit premium et une expérience client optimale, nous travaillons en étroite collaboration directement avec les producteurs de nos produits. De façon parfaitement transparente, ceux-ci sont plutot localisés en Asie ou en Europe de l'Est. Ceci pour 2 raisons simples : ce sont les endroits où les usines possèdent les machines les plus modernes ainsi que de la main-d'oeuvre très qualifiée) et aussi afin de permettre des coûts de fabrication les plus rentables. Cela nous permet de proposer des tarifs abordables sur tous nos modèles.
Afin de vous livrer le plus rapidement possible chacun de nos fournisseurs indépendants se charge de l'envoi de leur produit en particulier : délai moyen pour recevoir une commande : entre 7 à 14 jours ouvrés
Frais d’envoi :
Voici les frais d’envoi que nous pratiquons
1 article : 4,9€
2 articles : 5,9€
3 articles : 6,9€
4 articles : 7,9€
5 articles : 8,9€
≥ 6 articles : 9,9€
Erreur d'adresse :
Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de cette adresse et de nous contacter très rapidement en cas d’erreur. Nous ne pourrons corriger Cette dernière ne pourra être effectuée seulement si votre commande n’a pas encore été traitée.
Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...).
Si votre commande est renvoyée à l’expéditeur, nous vous proposerons un remboursement de votre commande, déduit des frais de port ou nous vous proposerons une réexpédition, selon votre choix.
Le remboursement de votre commande ne sera validé qu’à réception de votre colis « retourné à l’expéditeur ».
